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厦门北星博辉公司2018年招聘简章
博辉集团
简介：
Bright way,博辉集团是专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心服务，IT 外包服务和BPO业务的中外合资企业。自2001年在北京（总部）成立以来，博辉一直以不断创新的服务给业界带来惊喜。今天，已经发展到具有2500名员工，业务覆 盖中国，辐射东北亚的专业BPO服务性企业。公司目前已在北京，天津，上海、沈阳、西安、厦门、深圳、广州设立的呼叫中心和维修站点 ，构建了覆盖全国的服务网络。合作伙伴主要有惠普、苹果、京东、lenove联想、戴尔、小红书、安吉星、亚马逊、美图、e通卡、爱基因等。
厦门分公司，成立于2006年。总部位于厦门软件园二期，分公司位于翔安海西明珠。在职员工900多人。目前主要业务是中国戴尔（DELL））售后服务外包基地，小红书全国售后咨询中心，同时也是美拍、e通卡服务中心。公司为所有员工提供专业的ICDP（职业生涯规划）、岗位培训、PLDP（管培生培训）、完善的五险一金、有竞争力的薪资待遇、广阔的个人发展空间以及专业化、正规化的管理模式。公司为员工量身制定完善的培养计划，有技术培养、管理培养等，让员工有更好的发挥平台，员工将得到与国际化的大公司携手同行的机会，以及更多的专业培训和学习机会。同时公司也将为想自主创业的员工们，提供创业平台或资金资助。
成长历程
1.2000-2001年，总部北京成立惠普（HP）维修中心
2.2005-2006年，厦门分公司成立中国戴尔（DELL）售后全国呼叫中心
3.2008-2009年，戴尔日本团队迁入天津，天津分公司成立，人数500人左右
5.2009-2012年，全国人数打到1000多人
6.2013年，亚马逊在线支持中心，在北京和天津分别成立
7.2015年，厦门成立美图（美拍）BPO业务
8.2016年，厦门成立翔安分公司博辉在线，人数共达到1500人左右
9.2017年1月-5月，广州、上海、西安、沈阳、深圳成立京东苹果售后维修中心
10.2017年5月，厦门成立小红书（行吟科技））全国售后咨询中心，目前分布在岛内外。全国目前已达到2500人以上。
一、岗位：戴尔计算机售后工程师（实习生30人）
工作职责：
1、面向DELL中华区重要客户，接听dell中国大陆、台湾等地售后服务电话，进行故障诊断、远程帮助PC、笔记本产品用户解决使用中遇到的软硬件排障等技术问题；
2、利用内外部的资源，跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度为现场工程师完成维修提供全面的技术指导。
岗位要求：
1. 大专以上学历，计算机、电子信息、通讯等相关专业，具备服务器等计算机产品知识；
2.优秀的学习能力，良好的沟通能力和服务意识
3.具有微软、Red hat、思科、虚拟化等技术认证者优先。薪酬福利：
1、提供系统职业带薪培训1个月
2、良好的外企办公环境、公平的竞争环境；
3、上班时间：周末双休，5天8小时制，依法享受法定节假日，带薪年假，婚假等福利；
4、公司提供住宿（高档小区，包水电、物业费），岛内和翔安区域都可（仅提供给未毕业实习生）；
5、非厦门户籍或厦门区域学生，每月一次往返回家探亲，给予报销车费；
6、五险一金、提供调办户口的机会；
※实习亮点：
实习薪资：2000-5000元/月。
学历外企操作流程，专业的计算机相关知识，良好的职业发展。
有意向者联系：15080376886（微信同号）严小姐
或投递简历至：Zoe_yan@xmbh.com.cn
工作地点：岛内：思明区软件园二期
岛外：翔安海西明珠大厦